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Q:お買い物方法はどのような手順ですか?
A:
ご希望の商品を選んだらカートに入れ、画面に従って購入手続きに進んでください。お届け先やお支払い方法などを入力し、内容をご確認の上、最後にご購入ボタンをクリックしてください。注文受付メールが届きましたら注文完了です。お買い物の手順については、ご利用案内もご覧ください。
Q:どんな支払方法がありますか?
A:
クレジットカード、後払い、楽天ペイ、PayPay、コンビニ前払い、代金引換、Amazon Payがご利用いただけます。詳しくはご利用案内をご確認ください。
Q:ポイントはどのように使いますか?
A:
ポイントは1ポイント1円でご利用いただけます。ご購入内容の最終確認で、ご使用するポイントをご入力して、ご利用ください。ポイントの有効期限は3年です。
(ポイントのご利用には、ログインが必要です。)
(ポイントのご利用には、ログインが必要です。)
Q:登録情報の変更や購入履歴は確認できますか?
A:
会員様専用の「マイページ」よりご確認いただけます。ログイン後、マイページにてご登録情報の変更や過去の購入履歴の確認が可能です。
【マイページへのアクセス方法】
①PCの場合
・画面上部の「お気に入り」に進み、メニューより「マイページ」にお進みください。
・画面下部にあるマイページアイコン(人型マーク)からもご利用いただけます。
②スマートフォンの場合
・メニューより「お気に入り」を開いた後、さらにメニューより「マイページ」にお進みください。
・画面下部にあるマイページアイコン(人型マーク)からもご利用いただけます。
【マイページへのアクセス方法】
①PCの場合
・画面上部の「お気に入り」に進み、メニューより「マイページ」にお進みください。
・画面下部にあるマイページアイコン(人型マーク)からもご利用いただけます。
②スマートフォンの場合
・メニューより「お気に入り」を開いた後、さらにメニューより「マイページ」にお進みください。
・画面下部にあるマイページアイコン(人型マーク)からもご利用いただけます。
Q:領収書を発行してもらえますか?
A:
会員登録されている場合は、会員様用マイページで発行できます。マイページの購入履歴より該当する注文を選択し、領収書発行ボタンをクリックするとダウンロードされます。ただし、前払い、後払い、代金引換は、領収書は発行されません。お支払い時の伝票などが領収書となります。会員登録されていない場合やご不明点は、ショップへお問い合わせください。
Q:配送方法を教えてください。
A:
ヤマト運輸の宅配便、ポスト投函型(ネコポス)で配送します。 定形外郵便(代金引換)は、日本郵便の配送となります。
Q:配送状況を確認できますか?
Q:「置き配」受け取りは可能ですか?
A:
ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」の会員登録をされている方は、ヤマト運輸で発送する宅急便、宅急便コンパクトの受け取り方法に「置き配」を指定することが可能です。ご注文商品発送完了後、「クロネコメンバーズ」から発信される「お届け予定通知」などから指定してください。※代金引換は対象外です。詳しくはこちら。
Q:新規会員登録はどのようにしますか?特典はありますか?
Q:メルマガの配信を停止したいのですが、どうしたらよいですか?
A:
メルマガの末尾に【このメールの配信を停止する場合はこちら】と記載がありますので、クリックして配信停止を行ってください。または、会員様用マイページの【お客様情報変更】ページにて【メルマガ配信希望】の【いいえ】を選択し、配信停止を行ってください。
Q:キャンペーンクーポンはどのように確認しますか?
A:
クーポンをご利用いただくには、クーポンコードが必要です。
以下の手順でクーポンコードを確認してください。
① ログインをする。(会員登録が必要です)
② 画面右下あたりに表示される【発行中 会員限定クーポン】バナー(ボタン)をクリックする。
③ 表示される「クーポンを確認する」をクリックする。
④ クーポンコード確認ページで、クーポンコードを控える。
(会員様限定メルマガでもご案内しております)
以下の手順でクーポンコードを確認してください。
① ログインをする。(会員登録が必要です)
② 画面右下あたりに表示される【発行中 会員限定クーポン】バナー(ボタン)をクリックする。
③ 表示される「クーポンを確認する」をクリックする。
④ クーポンコード確認ページで、クーポンコードを控える。
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Q:キャンペーンクーポンはどのように使いますか?
A:
クーポンをご利用いただくには、クーポンコードが必要です。
以下の手順でクーポンコードを利用してください。
① ご注文商品をカートに入れ、注文手続きを進める。
②「STEP 3 確認」のクーポンを「利用する」にチェックする。
③ クーポンコードを半角で入力し、「適用」をクリックする。
④ 値引きされた金額に変わります。
以下の手順でクーポンコードを利用してください。
① ご注文商品をカートに入れ、注文手続きを進める。
②「STEP 3 確認」のクーポンを「利用する」にチェックする。
③ クーポンコードを半角で入力し、「適用」をクリックする。
④ 値引きされた金額に変わります。