お買い物Q&A


Q:お買い物方法はどのような手順ですか?
A:ご希望の商品を選んだらカートに入れ、画面に従って購入手続きに進んでください。
  お届け先やお支払い方法などを入力し、内容をご確認の上、最後にご購入ボタンを
  クリックしてください。注文受付メールが届きましたら注文完了です。
  お買い物の手順については、ご利用案内もご覧ください。



Q:配送方法を教えてください。
A:ヤマト運輸の宅配便、ポスト投函型(ネコポス)で配送します。
  定形外郵便(代金引換)は、日本郵便の配送となります。



Q:どんな支払方法がありますか?
A:クレジットカード、後払い、楽天ペイ、paypay、コンビニ前払い、代金引換、
  Amazon Payがご利用いただけます。詳しくはご利用案内をご確認ください。



Q:ポイントはどのように使いますか?
A:ポイントは1ポイント1円でご利用いただけます。ご購入内容の最終確認で
  ご使用するポイントをご入力して、ご利用ください。ポイントの有効期限は3年です。
  (ポイントご利用にはログインが必要です。)



Q:新規会員登録はどのようにしますか?特典はありますか?
A:新規会員登録からお客様登録ページより住所、氏名など必要事項を入力の上、登録して下さい。
  会員登録することでポイント、クーポンなどの様々な特典を受けることができます。
  また、会員様用のマイページより購入履歴や保有ポイントの確認、登録情報の変更なども
  できます。新規会員登録は無料になります。
  新規会員登録はこちら
  詳しい特典はこちら


Q:配送状況を確認できますか?
A:商品の発送手配完了後、ショップよりお送りする発送メールまたは会員様用マイページの
  【購入履歴確認】で伝票番号を確認することができます。各配送会社の問い合わせページにて
  伝票番号から配送状況を確認できます。

  ヤマト運輸はこちら
  日本郵便はこちら


Q:購入履歴を確認できますか?
A:会員登録をすることで、会員様用マイページ【購入履歴確認】より確認できます。


Q:領収書を発行してもらえますか?
A:会員登録されている場合は、会員様用マイページで発行できます。マイページの購入履歴より
  該当する注文を選択し、領収書発行ボタンをクリックするとダウンロードされます。
  ただし、前払い、後払い、代金引換は、領収書は発行されません。
  お支払い時の伝票などが領収書となります。
  会員登録されていない場合やご不明点は、ショップへお問い合わせください。



Q:メルマガの配信を停止したいのですが、どうしたらよいですか?
A:メルマガの末尾に【このメールの配信を停止する場合はこちら】と記載がありますので、
  クリックして配信停止を行ってください。または、会員様用マイページの【お客様情報変更】
  ページにて【メルマガ配信希望】の【いいえ】を選択し、配信停止を行ってください。